“前段時間,因家里老人去世,我到曲江區大塘鎮辦事大廳咨詢申請停止發放高齡老人補貼的辦事流程,雖然我的戶籍所在地不在大塘鎮,但窗口工作人員直接進行了事項辦理,大大節約了我的時間成本和經濟成本。”一位辦事群眾感慨曲江區政務服務的便民、利民?! ?/p>
據悉,隨著區、鎮不斷推進便民服務中心標準化、規范化建設,曲江區大塘鎮便民服務中心開設了“市內通辦”窗口,工作人員了解到該名群眾需求后,使用該系統為其開展線上辦理,僅用10分鐘就把事項辦結?! ?/p>
曲江區政數局相關負責人表示,目前群眾在曲江區10個鎮(街)的便民服務中心均可通過線下渠道辦理“市內通辦”“跨省通辦”事項,較好地解決了企業群眾異地辦事存在的“多地跑”“折返跑”等痛點難點問題,切實做到“數據多跑路,群眾少跑腿”,極大提升群眾的獲得感和幸福感。